Política de Privacidade

1. Introdução

A Toque Saúde está comprometida em proteger sua privacidade e os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações de privacidade aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com nossos serviços:

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer e manter nossos serviços de saúde
• Facilitar a conexão entre pacientes e profissionais
• Processar agendamentos e consultas
• Enviar comunicações importantes sobre serviços
• Melhorar a qualidade e segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde para prestação de serviços (com seu consentimento)
• Com prestadores de serviços técnicos (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, notificaremos você através da plataforma ou por email, com pelo menos 30 dias de antecedência para alterações significativas.

11. Entre em Contato